2025年6月，瑞士萬(wàn)通中國(guó)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜"通心行動(dòng)"先后走進(jìn)陜西榆林和海南�？�，為當(dāng)?shù)刂扑�、化工、疾控、環(huán)保、質(zhì)檢等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。
本次活動(dòng)以"通曉需求，心系客戶(hù)"為服務(wù)理念，通過(guò)定制化解決方案，再次彰顯了瑞士萬(wàn)通"以客戶(hù)為中心"的品牌承諾。
在榆林和�？谡净顒�(dòng)中，瑞士萬(wàn)通中國(guó)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器使用中的痛點(diǎn)，提供包括設(shè)備檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、耗材更換、操作培訓(xùn)等一站式服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)不僅高效解決了客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題，還通過(guò)面對(duì)面溝通，深入了解用戶(hù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，確保客戶(hù)獲得更便捷、更貼心的體驗(yàn)。
�？谀持扑幤髽I(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)道
"瑞士萬(wàn)通的工程師展現(xiàn)了極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，他們根據(jù)我們的生產(chǎn)排期靈活調(diào)整服務(wù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與生產(chǎn)的無(wú)縫銜接。"
榆林環(huán)境質(zhì)檢中心的技術(shù)人員表示
"從儀器校準(zhǔn)到數(shù)據(jù)分析，服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這種'手把手'式的服務(wù)讓我們對(duì)設(shè)備維護(hù)更有信心。"
“通心服務(wù)” 專(zhuān)業(yè)與溫度并存
瑞士萬(wàn)通中國(guó)始終致力于為客戶(hù)提供覆蓋儀器全生命周期的“通心服務(wù)”。無(wú)論是常規(guī)維護(hù)、緊急維修，還是應(yīng)用支持，團(tuán)隊(duì)均以客戶(hù)為中心，通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約、遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多渠道聯(lián)動(dòng)，最大限度減少停機(jī)時(shí)間，保障實(shí)驗(yàn)效率。
此次榆林與�？谥校俅误w現(xiàn)了通心粉與瑞士萬(wàn)通中國(guó)售后團(tuán)隊(duì)之間的緊密聯(lián)結(jié)。未來(lái)，瑞士萬(wàn)通中國(guó)將繼續(xù)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將高品質(zhì)的技術(shù)支持帶到更多地區(qū)，助力客戶(hù)科研與生產(chǎn)的每一步。
關(guān)于瑞士萬(wàn)通中國(guó)“通心服務(wù)”瑞士萬(wàn)通中國(guó)“通心服務(wù)”涵蓋儀器安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、維修及耗材供應(yīng)，致力于為客戶(hù)提供高效、可靠的全周期服務(wù)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與數(shù)字化工具的結(jié)合，確�？焖夙憫�(yīng)與精準(zhǔn)解決，讓客戶(hù)專(zhuān)注創(chuàng)新，無(wú)后顧之憂(yōu)。
